Als John Chen den Posten des CEO von BlackBerry übernahm, fing der Turnaround schon daheim an:
Jedes Mal, wenn wir zusammen auf einer Party waren und meine Frau das Samsung mitbrachte, wurde ich komisch angeguckt. Schließlich habe ich ihr gesagt, dass sie einen Blackberry nutzen muss.
Seiner Frau fiel der Umstieg am Anfang schwer. Dazu meint Chen:
Am Anfang ist es schwieriger, aber wenn Sie es erst einmal raus haben, ist es ziemlich leistungsstark. Andere Geräte wirken dagegen wie Spielzeug. Es gibt da eine besondere Abfolge. Man muss erst einmal verstehen, wo was ist. Aber dann ist es umwerfend. Trotzdem würde ich deswegen nie einen Lamborghini kaufen. Wir müssen sicherstellen, dass die Lernkurve bei uns nicht so steil ist.
John Chen macht sich und seinen Kunden nichts vor. Der Fokus liegt auf Enterprise, vernetztes Auto und Internet der Dinge. Chen:
Ich habe keine Kristallkugel. Aber es macht keinen Sinn von Anfang an zu sagen, dass wir nicht wieder eine dominierende Position erreichen können. Man muss realistisch sein. Aber es ist nicht unmöglich.
Ich hoffe, dass heute nicht mehr in Frage steht, ob wir überleben können. Sie fragen mich, ob wir zur Größe zurückkehren können. Ich sage: Ich strebe etwas an, wo wir wirklich großartig sein können.