Auf LinkedIn äußert sich John Chen über seine persönliche Vorgehensweise Dinge anzupacken und Entscheidungen zu treffen.
“Eine der Lehren die ich über die Jahre gelernt habe ist, wie wichtig es ist geradlinig zu handeln. Und dies bewahrheitet sich dabei, als Vorstandsvorsitzender einer Ikone und Weltmarke wie BlackBerry.
Es besteht immer die Versuchung Aussagen zu machen, die die Sensationsgier schüren, oder Entscheidungen zu treffen, die dem Hype und Trends hinterher jagen. Ich habe festgestellt, daß es das Beste ist, es so zu sagen wie es ist. Auch wenn es kurzfristig weh tut. Denn das baut eine langfristige Vertrauensbasis auf. Und das ist der Zeitrahmen mit dem ich arbeiten will.
Zum Beispiel wurde mir vor kurzem dazu geraten, Kim Kardashians Verlautbarungen zu vermarkten, daß BlackBerry Smartphones ihr “Herz und Seele” sind. Oder über Pläne zu sprechen, den chinesischen Markt zu betreten, wie vorläufige sie heute auch immer sein mögen. Ich bin dankbar für Kims Loyalität und respektiere ihre Leidenschaft für BlackBerry, aber es ist nicht die richtige Zeit für uns, sich auf den Consumer Markt zu konzentrieren. Wir konzentrieren uns jetzt auf den Ausbau unserer legendären Sicherheitsarchitektur mit neuen Lösungen für Unternehmen. Nichts dergleichen bringt unsere Strategie ins Wanken.
Das bedeutet nicht, dass wir unsere vielen Smartphone Fans aufgeben werden, wie man aus dem kürzlich veröffentlichten BlackBerry Passport und dem bald veröffentlichten BlackBerry Classic ersehen kann. Aber wir können und werden nicht Effekthascherei hinterher jagen. In Bezug auf China seien Sie versichert, daß wir einen gut durchdachten Plan entwickeln, der viele Faktoren in Betracht zieht, einschließlich Zeitplan und unsere langfristige Strategie. Es wird nicht überstürzt gehandelt werden, weil es aufregend ist oder davon abgewichen aufgrund von Sicherheitsbedenken. Und es wird keine Übernahme beinhalten.
Ich werde immer einen rationalen Ansatz anwenden und vorausschauend handeln. So spannend es ist einem Hype zu folgen oder sich von der Masse diktieren zu lassen, wird aber über kurz oder lang schaden. Man muss Vertrauen aufbauen und sich seiner Prioritäten bewußt sein und wissen, daß die richtige Entscheidung zur falschen Zeit immer noch die falsche Entscheidung ist. Diese Philosophie sollte für Sie und Ihrem Unternehmen dienlich sein, in welcher Situation Sie sich auch immer befinden.”