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Workaround: BES12.5 auf BES12.6.0 UEM Upgrade

von Ben Witt

Wir hatten schon Installation und Upgrade auf BES12.6 UEM im Blog beleuchtet. Doch kann es zu Fehlern bezüglich der Good Komponente kommen. Folgendes gilt nur für BES12.6.0 UEM, da BlackBerry den folgenden Fehler per MR1 Update beheben wird.

Fehler

Die OrgID kann nicht mit der generierten Good ID verknüpft werden. Die Good Dienste können auf dem Server nicht gestartet werden.

Workaround

Für diesen Workaround sind 2 dedizierte Maschinen notwendig!

  • BES12.5.2 Upgrade (falls ältere Version genutzt wird) durchführen auf der ersten Maschine.
  • Auf einer zweiten dedizierten Maschine Good Control und Good Proxy installieren und konfigurieren.
    Dabei auf identische Eingabe der Accountdaten in myAccount und Good Portal achten.
  • BES12.6 Upgrade durchführen auf Maschine 1 durchführen.
    Dabei angeben, dass Good genutzt wird.
  • BES12.6 Upgrade auf Maschine 2 durchführen.
  • Auf Wunsch zweite Maschine mit Good Control und Proxy ins Nirvana schicken oder Good deinstallieren und die Maschine für BEMS nutzen.

Hintergrund

Nutzt man BES und Good, werden zwei Datenbanken genutzt. Maschine 1 nutzt beide beim Upgrade, um alle Informationen zu bekommen. Da Good einige relevante Daten lokal und nicht in der Datenbank speichert, müssen diese Daten auch in die Instanz einfließen. Beim Upgrade von Good auf UEM werden die lokalen Daten dann im Upgradeprozess in die Datenbank übergeben.

Forumsdiskussion

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2 Kommentare

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