Tipp: Nach UEM-Upgrade Probleme mit BlackBerry Control, BlackBerry Proxy und Konsole

Für große BlackBerry UEM-Bereitstellungen empfiehlt BlackBerry die Verwendung benutzerdefinierter Java-Heap-Speichereinstellungen für die Dienste BlackBerry Control, BlackBerry Proxy und BlackBerry Management Console. Die Heap-Speicher-Einstellungen werden lokal auf den BlackBerry UEM-Servern gespeichert und bei einem Upgrade auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Wenn die Speichereinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt werden, kann es zu Performance-Problemen bei den betroffenen Diensten kommen.

Die Wirkung ist abhängig vom betroffenen Dienst:

• BlackBerry Control oder BlackBerry Proxy: Es kann bei BlackBerry Dynamics-Benutzern zu Problemen mit dem Nachrichtenfluss kommen, und ihre BlackBerry Dynamics-Anwendungen stellen möglicherweise keine Verbindung her.
• Verwaltungskonsole: Es kann zu folgenden Performance-Problemen kommen: Langsamkeit, keine Anmeldung, keine vollständige Liste der Benutzer und keine Anzeige der Geräte der Benutzer.

Weitere Informationen in den folgenden KB-Artikeln unter

• KB46194 
• KB37836 

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