BlackBerry hat seine alljährliche “BlackBerry World” Tagung durch halbtägige “BlackBerry Experience” Veranstaltungen ersetzt, die in Städten auf der ganzen Welt stattfinden werden. In New-York fand am 10. April die erste Veranstaltung statt, welche von John Sims, dem neuen Präsident für globale Unternehmensdienstleistungen, eröffnet wurde. Sims erklärte, daß BlackBerry nun verstärkt auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen wird. Das neue Management Team, welches John Chen, CEO von BlackBerry, eingerichtet hat, ist speziell darauf ausgerichtet. BlackBerry wird sich auch darauf konzentrieren, einen Platform unabhängigen Support für jegliche Hardware anzubieten, sei es nun iOS oder Android. BlackBerry hat diesbezüglich sehr positive Rückmeldungungen auch von Nicht-BlackBerry Kunden erhalten. Mit den Kunden reden und auf ihre Bedürfnisse einzugehen ist der größte Anteil der Arbeit von John Chen’s Team um ihnen zu zeigen, daß BlackBerry ihre Bedürfnisse versteht und dementsprechende Lösungen anbieten wird.
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