John Chen hat auf dem “Technology that Matters” Forum in Hong Kong verlauten lassen, “Ich bin froh, Probleme beim Bestand zu haben. Es zeigt, daß die Menschen das Passport wollen … Wir haben einen sehr konservativen Ansatz gewählt und es wurden nicht zu viele bestellt.”
Über 200.000 Passports wurden innerhalb von zwei Tagen nach Beginn des offiziellen Starts verkauft. AT&T hat in den USA einen exklusiven Vertrag, jedoch über ihre Homepage noch nicht mit dem Verkauf begonnen.
Nebenbei hatte John Chen verlauten lassen, daß BlackBerry in China vertreten sein sollte, bzw. vertreten sein muss. Momentan besteht jedoch noch keine konkrete Strategie.
Außerdem bekräftigte John Chen, daß sein Unternehmen sich auf Anwender konzentriert, die ihr Handy als Produktivitäts-Tool verwenden (schätzungsweise sind das 30% des Marktes) und nicht auf die, die ihr Handy ausschließlich als Unterhaltungsgerät verwenden. “Das ist nicht der Bereich, den wir momentan abdecken können. Sexy und ein Arbeitstier zu sein, sind zwei unterschiedliche Dinge.”