Good Technology kündigte ein Pilotprojekt einer Split-Billing Lösung (Rechnungs-Kostenaufteilung) an, von der sie behauptet, es sei eine Weltneuheit. Ihre Ankündigung erweckt den Eindruck, daß niemand sonst in der Branche so etwas macht. Tatsache ist, das “WorkLife by Blackberry” von BlackBerry schon am 13. November letzten Jahres angekündigt wurde und eine Komplettlösung noch dieses Jahr von den Mobilfunkbetreibern verteilt wird. Werfen wir einen genaueren Blick auf andere wichtige Details, die bei der Good Ankündigung fehlen:
Die Lösung von Good Technology scheint nur für Mitarbeiterdaten zu gelten – sie bezieht sich nicht auf Anrufe oder SMS. Dabei sind Firmen-Rufnummern ein wichtiger Unternehmenswert. Wenn Mitarbeiter, die ein persönliches Telefon für die Arbeit (BYOD) benutzen, das Unternehmen verlassen, nehmen sie ihre Telefonnummer mit. Kunden, Lieferanten und andere Geschäftskontakte rufen weiterhin bei der Rufnummer des ehemaligen Mitarbeiters an und nicht in der Firma. Mit “WorkLife by Blackberry” können Unternehmen ihre eigene separate Firmenrufnummer zuweisen und zu jeder Zeit einem anderen Mitarbeitertelefon neu zuweisen. Jetzt sind Anrufe an die Firma adressiert und nicht an die Person.
Natürlich behandelt “WorkLife by Blackberry” auch das Kostenaufteilungsproblem. Aber, anstatt nur Daten zu adressieren macht Worklife es auch einfach, die Kosten für Sprachminuten, SMS und Daten für die Arbeit im Verhältnis zur persönlichen Nutzung aufzuteilen. Das Unternehmen trägt automatisch die Kosten für die Arbeitsauslastung auf der Firmenleitung, während der Arbeitnehmer direkt für den persönlichen Gebrauch zahlt. Mit einem einfachen Schalter kann der Mitarbeiter entscheiden, welche Telefonnummer er bei einem Anruf, einer SMS oder für das Surfen im Web verwenden möchten.
Für Unternehmen, die Geräte für die Arbeit ausstellen möchten, ermöglicht WorkLife dem Mitarbeiter sowohl eine Unternehmensrufnummer und eine persönliche Rufnummer zu verwenden, ohne dafür zwei Telefone mitführen zu müssen. Und WorkLife bietet eine Reihe von anderen wichtigen Vorteilen, wie die einfache Rechnungsstellung sowie die Kostenverteilung beim Roaming.
Die Lösung von Good Technology bezieht sich nicht auf Sprachanruf- oder SMS-Gebühren. Es ist nicht sichergestellt, daß der Kundenkontakt über die Telefonnummern des Unternehmens erfolgt. Und nur teilweise wird eine klare Trennung zwischen beruflichen und privaten Aktivitäten erzielt – es sei denn, daß Unternehmen verwendet keine Telefonate oder SMS. Als Lösung es ist dies unvollständig.
Dererlei Probleme sollten nicht verdrängt werden, sondern es sollte nach einer vollständigen Lösung gesucht werden. Weitere Informationen dazu sind unter www.blackberry.com/worklife zu finden.
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