BlackBerry Protect: Ein Erfahrungsbericht

Der Gedanke daran, daß einem das Telefon mit allen persönlichen Daten wie Adressen, Telefonnummern, Fotos, Notizen und Kalendereinträgen gestohlen wird oder man es verliert, kann schon sehr beängstigend sein. Alles weg, für immer, und in den Händen einer fremden Person.

So erging es Teresa Schito aus Waterloo in Kanada mit ihrem BlackBerry Z10.

Der Tag begann wie ein normaler Tag für Teresa auf dem Weg zum Schwimmunterricht in das örtliche Gemeindezentrum mit ihrem Baby.

“Ich kam beim Gemeindezentrum an und schrieb eine SMS an eine befreundete Mutter, daß ich angekommen war”, erklärt Teresa. “Sie traf mich bei meinem Auto und ich steckte mein Z10 in die Seitentasche meiner Windeltasche, nahm sie und mein Baby und wir gingen hinein.”

Als Teresa in ihre Tasche griff um ihr Handy für ein Foto hervor zu holen, war es nicht da.

“Ich sagte meiner Freundin, ‘Hey, ich kann mein Handy nicht finden!’, während ich weiter meine Windeltasche durchsuchte. Ich dachte, vielleicht ließ ich es im Auto liegen, aber meine Freundin beharrte darauf, daß sie das Handy in meiner Tasche gesehen hatte, als wir in das Gebäude gegangen sind.”

Leider war es nicht in der Tasche oder im Auto oder sonst irgendwo.

“Als ich die Autotür öffnete und ich es nicht sah, war ich sehr niedergeschlagen. Ich wusste, es war weg!”, sagt sie.

Teresa rief ihren Mann Andrew an und hinterließ ihm eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter.

“Auf der Fahrt nach Hause dachte ich über alle meine Bilder nach, und ich wurde sehr aufgeregt.”, erinnert Teresa sich. “Viele Monate an Bildmaterial von meinem kleinen Kerl wie er aufwächst wären möglicherweise verschwunden. Es war herzzerreißend.”

Als Andrew Teresa’s Nachricht erhielt, wußte er sofort, was zu tun ist. “Als meine Frau mir sagte, daß ihr Handy fehlte, habe ich auf der BlackBerry Protect Website (protect.BlackBerry.com) das Gerät gesperrt und das Tracking veranlasst.”

Andrew aktivierte eine Nachricht auf dem verschwundenen Telefon und hinterließ seine Telefonnummer, damit der Finder ihn kontaktieren könnte.

Mit BlackBerry Protect können Andrew und Teresa die Position des Gerätes sehen, einen Ton abspielen, eine Meldung auf dem Gerät anzeigen lassen, das Gerät sperren und sogar eine Sicherheitslöschung wenn nötig durchführen.

Die Standort Tracking Funktion von BlackBerry Protect ließ Andrew und Teresa ihr Telefon zu einem Mehrzweckgebäude auf die andere Seite der Stadt verfolgen.

“Wir warteten eine Weile, und das Z10 wurde in den nächsten 40 Minuten nicht bewegt”, sagt Teresa. “Ich rief die Polizei an und erklärte die Situation. Sie sagten, sie würden einen Officer vorbei schicken und man solle warten. Somit parkte ich in einer Seitenstraße und wartete.”

“Der Officer fragte uns, was wir von ihm wollten”, erzählt Teresa. “Er schien skeptisch ob wir das Telefon aufgrund ähnlicher Fälle zurück bekommen würden. Ich sagte ihm, daß mich das Telefon selber nicht so bekümmert. Ich könnte jeder Zeit ein neues BlackBerry bekommen, aber es sind die Fotos auf dem Telefon, die ich unbedingt wieder haben will.”

“Andrew fragte den Officer ob es helfen würde, wenn er das Telefon läuten lassen würde, während er in der Wohnung ist, und der Officer sagte, dass wäre sehr hilfreich”, sagt Teresa.

“Ich verwendete BlackBerry Protect um einen lauten Ton auf dem Handy abzuspielen”, sagt Andrew. “Während wir vor dem Apartment waren, konnten wir den Ton hören. Dies bestätigte, daß das Telefon in dieser Wohnung war.”

Glücklicherweise wurde das Telefon (ohne Zwischenfälle) der Polizei ausgehändigt und Teresa bekam es zurück – mit vollständigen Kontakten, Notizen und Fotos. Die Person die das Telefon hatte, sagte, sie hätte es “in einer Schneewehe” gefunden.

“Alles was ich sagen kann ist: Gott sei Dank für BlackBerry Protect”, sagt Teresa erleichtert. “Ich kenne eine Menge Leute die ihr Handy verloren haben, und dadurch alle ihre Bilder und alles was sich auf dem Telefon befunden hat verloren haben. Es blieb ihnen letztendlich nur der Kauf eines neuen Telefons übrig. Ich bin so dankbar, daß ich das nicht tun muß.”

“Wir werden unsere Daten nun öfters sichern”, fügt Andrew hinzu.

Wie kann man sein BlackBerry und die Daten darauf schützen?

http://www.youtube.com/watch?v=wIeB8b8wTvQ

Bei einem BlackBerry 10 Gerät können nachfolgende Schritte durchgeführt werden, um BlackBerry Protect zu aktivieren. Beim BlackBerry Passport und Classic ist BlackBerry Protect standardmäßig aktiviert.

Auf dem Homescreen wischt man von der oberen Bildschirmkante nach unten
Tippt auf “Einstellungen” und dann in der Liste auf “BlackBerry Protect”
Dort zieht man den Schalter auf “an” um BlackBerry Protect zu aktivieren

Ebenso ist es wichtig, das “Standortbestimmungsdienste” in den “Einstellungen” aktiviert sind, damit das BlackBerry Smartphone über die Protect Website geortet werden kann.

Auf der BlackBerry Protect Website (protect.BlackBerry.com) loggt man sich mit seiner BlackBerry ID und dem zugehörigen Passwort ein.