Kunden könnten überrascht sein: Sollte ein BlackBerry Z10 defekt sein, kann es zu einem Austausch mit einem BlackBerry Leap kommen.
Dies haben nun schon einige (Geschäfts-)Kunden der Mobilfunkanbieter Telekom und Vodafone erlebt.
Zum Teil liegt es an der Verfügbarkeit der Ersatzteile. Andererseits möchte man seitens BlackBerry die Kunden auf das neuere Gerät, sprich das Leap, ziehen bzw. das Unternehmen muss dies tun.
Das BlackBerry Z10 und Z30 wurden ohne wirklichen Nachfolger von BlackBerry abgekündigt. Das Leap füllt nun diese Lücke, hat aber weder den Formfaktor des Z10 noch die Leistungsmerkmale des Z30.
Genaue Informationen zum Bestand an Ersatzgeräten und -teilen des Z10 und Z30 liegen nicht vor.