BlackBerry hat die Community in MyAccount aktiviert. Neben einer kompletten grafischen Überarbeitung ist auch das Admin Forum wieder online. Tickets werden nun auch besser dargestellt, so werden in Extratabs Server,…
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MyAccount
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BlackBerry Enterprise KB wird bald nur noch mit Support Vertrag zugänglich sein
von Ben Wittvon Ben WittViele von euch kennen die Knowledge Base von BlackBerry auf http://support.blackberry.com/kb. BlackBerry baut eine neue Kundencommunity in MyAccount auf und bietet innerhalb dieser eine Enterprise Knowledge Base an. Diese wird in…
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NewsUEM
BlackBerry Customer Notification System informiert bald auch über NOC Ausfälle
von Ben Wittvon Ben WittIm Januar schrieb ich über die Migration des Customer Notification System. Nun wird das System in den nächsten Wochen um eine wichtige Funktion erweitert: NOC Benachrichtigungen. MyAccount Neuerungen: Statusbenachrichtigungen zum…
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Das Benachrichtigungssystem der alten Good Seite wurde nun auf MyAccount von BlackBerry migriert. Nutzer können sich so automatisch zu Updates, neuen Funktionen, kritischen Fehlern usw benachrichtigen lassen. Wie erhält man…
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NewsSoftwareUEM
BlackBerry: Veränderungen im Ticket-, CRM- und Knowledge-System
von Ben Wittvon Ben WittBlackBerry wid in den nächsten Wochen auf ein neues Salesforce für das Ticekt-, CRM- und Knowledge-System wechseln. Das neue System bietet eine konsolidierte und voll integrierte Umgebung, die es BlackBerry…
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Das BlackBerry MyAccount Portal unterliegt im Zuge der GOOD Transition stetigen Veränderungen. Jeder, der einen BES betreibt, kennt das Ding zur mindestens zur Lizenzverwaltung. Aber es kann noch viel mehr…
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BlackBerry baut weiterhin an der Good Integration und der damit verbundenen neuen Webpräsenz. Good wird immer mehr den führenden Part übernehmen. Ob sich das auszahlt?! Derzeit wird man für einen…
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BlackBerry veranstaltet ein Webcast zum Webservice myAccount. Der Service ist eine Suite von Self-Service Tools, die einem Nutzer bei der Umgebungsverwaltung und Fehlerbehebung helfen kann. Verfügbar ist MyAccount für Enterprise…
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NewsUEM
BlackBerry MyAccount: Voller Funktionsumfang soll mit Hochdruck wiederhergestellt werden
von Ben Wittvon Ben WittBedingt durch die Umstellungen der BlackBerry Websites aufgrund von BES12 ist BlackBerry MyAccount (früher BBAC) derzeit nicht voll funktionsfähig. BlackBerry arbeitet aber mit Hochdruck an der Erreichbarkeit des Portals.
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